CitraRRahmedina

ITIL ( INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY ) ITIL adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, serta operasi teknologi informasi (IT). Nama ITIL merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Technology (OGC) Britania Raya. ITIL dipublikasikan pertama kali pada tahun 1989-1996 . 1. Service Strategy Ini merupakan inti dari ITIL Service Life Cycle yang memberikan panduan kepada pengimplementasian ITSM . Panduan ini disajikan dalam bentuk prinsip-prinsip dasar konsep ITSM, acuan, serta proses-proses inti. Proses di dalamnya yaitu: Service Portofolio Management Financial Management Demand Management 2. Service Design Agar layanan TI dapat memberikan manfaat pada bisnis, layanan TI harus terlebih dahulu didesain dengan tujuan bisnis dari pelanggannya. Service Design memberikan panduan kepada organisasi TI untuk bisa secara sistematis dan best practice mendesain dan membangun layanan TI. Proses di dalamn

SI STEM INFORMASI MANAJEMEN Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengawasan, pengarahan, dll dalam suatu organisasi .  Sedangkan informasi adalah data yang sudah diolah sedemikian rupa sehingga memiliki nilai dan arti. Dengan ini, dapat disimpulkan bahwa  Sistem Informasi Manajemen  (SIM) merupakan sistem yang mengolah serta mengorganisasikan data dan informasi yang berguna untuk mendukung pelaksanaan tugas dalam suatu organisasi. FUNGSI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Fungsi utama diterapkannya sistem informasi manajemen dalam suatu organisasi adalah sebagai berikut: 1.     Mempermudah pihak manajemen untuk melakukan perencanaan, pengawasan, pengarahan dan pendelegasian kerja kepada semua departemen yang memiliki hubungan komando atau koordinasi dengannya. 2.     Meningkatkan efisiensi dan efektifitas data yang tersaji akurat dan tepat waktu. 3.     Meningkatkan produktifitas dan penghematan biaya dalam suatu organisasi. 4.     Meningkatkan kualit